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制药行业的另一个研发重点:公众形象
 
慧聪网   2006年3月13日8时8分   信息来源:医药经济报    

            
    除了利用行业协会开展工作,各大制药公司也开始了各自的单兵作战计划,旨在挽救制药企业每况愈下的公众形象。全球第二大制药企业葛兰素史克公司日前就宣布将其8000多名销售员工尽数派遣作为公司的基层公共关系代表。换言之,这些昔日里尽其所能进行产品促销推广的医药代表如今活跃于各大社区、名流俱乐部、扶轮社和学生组织之中,成为了如何安全用药理念的传播者了。

    效果差强人意

    然而,事情却远非如此简单。
            
    在过去的10年里,大量的医药广告不仅令一般的美国消费者产生反感情绪,而且制药企业还在不知不觉中“得罪”了医生。一方面,各大制药公司训练有素的销售代表加大了医生的拜访频率并加大对医生用药思维的影响;另一方面,处方药广告在电视上出现后,病人往往主动要求医生开与广告相关的药物处方,进而干扰了医生正常的处方习惯。由此,与传统的单纯向医生推广治疗概念相比,如何修复与医生的关系如今显得更为重要。毫无疑问,医生毕竟是药厂和病人之间的中间人,开罪他们的任何无心之过的后果都不会令制药企业小觑。
            
    如今,药价也成为了一个敏感的问题,也是事关企业形象的一大要素。对于公众而言,他们通常无法理解虽然高胆固醇症在直观上的不快要远远小于头痛带来的不适感,但为什么高胆固醇治疗药物的价格却是头痛治疗用药阿司匹林的10倍。而一旦某个药物与控制肿瘤生长相关,它的价格更是扶摇直上。 
            
    这一问题让制药企业来作答似乎不难——药品在上市前需要进行大量的研究工作,那些临床试验价格相当不菲。在辉瑞公司首席执行官马金龙看来,公众与其一直担心药价上升,不如更多地想想放弃药物治疗改用其他方案的后果是什么。例如,一项搭桥手术或者血管重建术的费用高达3万~5万美元,但如果病人改用药物治疗,不仅可以避免30%~40%的手术失败风险,而且使用相关药物立普妥治疗的开支只不过是每天2~3美元,因而药物治疗不应当成为舆论指责的焦点。
            
    马金龙的观点能否得到广大病人的认同?这一点恐怕是仁者见仁、智者见智了。不过,对于整个制药产业而言,修复形象的确成为了一个重中之重的功课,要做的努力也不仅仅是几句苍白无力的辩解了。

 
作者:黄东临 
 
 
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[热门关键词]:制药行业 研发 公众形象 
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