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药物安全再惹争议 纯中药制剂挑战伟哥
 
慧聪网   2006年5月11日14时37分   信息来源:中国保健协会    

    在充满现代气息的北京CBD核心区建外SOHO,古色古香的同仁堂药店显得格外引人注目。走进药店,在同样古色古香的店堂内,顾客用手指轻轻点击电子液晶显示屏,就可以方便快捷地查询到各种疾病和药品信息;而在柜台内,各种既保持古老中药传统、又充满现代气息的新药琳琅满目;随即,店员点击手中的PDA(无线掌上电脑)为顾客开单拿药,就在这一瞬间,先进的电子系统就自动将销售信息导入企业的ERP管理系统,使收款入账、商品盘点和补货、交班结对账等功能精确而便捷地实现…… 

    这就是创建于清康熙八年(1669年)、有着300多年历史的老字号同仁堂药店今天一个真实的镜头。走进同仁堂,我们时时刻刻感受到这种历史传统的厚重与现代科技的迅捷交相辉映带来的魅力。而魅力的源头,则来自创新。 

    经营创新:直营终端销售保证药品质量过硬、价格合理 

    药品质量鱼龙混杂、药品价格虚高不下……这些被老百姓痛恨的药品流通弊端如何消除?经过大量的市场调研,北京同仁堂健康药业制定了一套具有鲜明特色的管理销售系统:自产自销、无中间代理商的直营终端销售。这种运营模式使得公司从产品生产的上游环节开始就能做好严格的质量管理控制,使积淀了几百年同仁堂产品的高贵品质在制度上得以保障;没有中间商,不仅使销售成本得到有效控制,让产品终端价格达到同等质量最低,而且也使健康药业在产品质量、售后服务、企业文化培养等方面的管理工作有的放矢、游刃有余。正是由于采取了直营模式,同仁堂健康药业得以能够贯彻“统一形象、统一模式、统一价格、统一管理、统一服务”的规范化管理,从而完全地杜绝了假冒伪劣产品的出现,严格保证了同仁堂产品的品牌形象。同仁堂健康药业同时积极融入了信息化管理、供应链管理的现代管理技术,使得公司研发的新产品能在第一时间在销售一线得到科学的配置。 

    目前,同仁堂健康药业已经在全国拥有统一规范管理的专柜1000余个、专卖店500余家,让消费者可以放心而方便地购买到货真价实的百年老字号产品。 

    管理创新:金牌老字号是企业根基,现代化管理是企业动力 

    同仁堂健康药业的店面虽然古朴,员工使用的绝不是古老的算盘和账本。在继承同仁堂以品质为生命的文化传统的同时,同仁堂健康药业面对现代化管理需求从容不迫,把信息化建设作为管理创新中的重中之重。 

    在销售网络的信息建设上,同仁堂健康药业在柜台使用PDA(无线掌上电脑)作为营业员开票的录入工具。PDA提供确定收银台是否将所开票据商品收款入账、柜台商品盘点、柜台商品补货、个人日销售查询、交班结对账等功能。PDA的使用,使得公司可以对全国整体的业务流程进行重新梳理,提高总部、配送中心和门店的运营效率。除此之外,调剂审方计价方法的处理系统、VIP客户消费积分累计及服务查询系统的使用也使得公司日常业务的手续极大简化,以准确、高效、便捷为特征的销售信息系统成为同仁堂健康药业紧密贴近市场的有利工具。 

    在仓储物流的信息化建设上,同仁堂健康药业引入了基于供应链管理视角上的信息系统,给物流中心的配送流程管理和生产厂的生产流程管理提供了一个较为严谨、先进、科学的管理平台,提高了企业的科学管理和决策水平,信息系统也利用强大的数据优势给公司提供了全面、翔实的参考,使得管理者能够进行清晰、科学的比较,这极大地提高了资金流、物流、信息流的运转效率,指导企业了解市场需求、快速跟进适销商品,强化各环节连动,让管理者能用第一手数据进行运营分析,极大地提高了同仁堂健康药业作为传统老字号驾驭现代市场的能力。 
 
作者:张宏 
 
 
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