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“选择方星,选择放心”
——专访上海方星机械总经理蔡志峰

2006/6/2/09:15 来源:慧聪制药工业网 作者:罗田

    近些年来,国内包装机械行业发展迅猛,巨大的包装市场吸引众多机械制造企业投入其中,肯定成绩的同时,一些固有的问题却难以回避,如低价竞争、产品雷同、技术含量偏低等。那如何才能跳出低端市场,掌握主动呢,上海方星机械细分市场,不求大而全,但求专且精,踏踏实实在产品性能、质量及服务方面做足功夫的求实策略不失为一种取胜之道。近日,值第31届全国制药机械博览会举办之际,我们有幸采访了上海方星的总经理蔡志峰先生。

上海方星机械蔡总

上海方星机械设备制造有限公司总经理蔡志峰先生

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    慧聪网:“选择方星,选择放心”,经过十多年精良的运作,贵公司已成为国内包装设备行业的品牌企业,那方星主要从哪些方面下功夫做到让客户满意放心的呢?

    蔡志峰:要让客户放心,不外乎从产品性能、质量和售后服务三个方面着手。上海方星拥有优良的技术团队,秉承“持续改进”的理念,以客户需求为出发点,对于成熟产品进行不断的改良和升级,使产品在配置和使用上不断升级,满足各种产品的包装要求。同时我们有一套严格的产品出厂检验流程,对产品进行严格的测试,以确保将优质的产品供给客户。此外,对我们所有的供应商,也要求其提供最佳品质的配套产品,从而保证整台设备长期运行稳定。

    十多年来,我们对产品在测试和使用方出现的问题进行了跟踪、归纳和整理,并建立对应机制。这样根据问题的表现形式,我们的售后服务人员便可在第一时间准确判断出问题之所在(其中包括使用方生产条件不完备,如温度湿度不适宜、电压不正常、操作人员使用不当等各类问题),并及时制定解决方案,指导和帮助用户排除问题,保证企业生产的正常进行。

    慧聪网:制药包装机械是贵公司重要的产品,在这次第31届全国药机博览会上方星向广大制药企业推荐了哪些产品和技术,它们最突出的特点是什么?

    蔡志峰:我们的产品以后道包装机械设备为主。目前该领域存在产品雷同、低价竞争的问题。在本届药机会上,我们除了展出常规产品以外,还携高精度双面贴标机、高速定位贴标机、32通道电子数粒灌装、高速旋盖机等设备参展。这些产品的精度、速度和运行稳定性都达到了较高的水平,最突出的特点是:性价比高、操作简便、适用范围广,它们在功能和配置提升的同时,又以合理的价格和卓越的服务,给客户提供了理想的包装选择。

    慧聪网:在贵公司供应的产品中,不乏具有人机界面操作、PLC控制及每分钟包装超过400瓶的高速高端设备,作为业内的领先企业,请您谈一谈药品包装机械的未来发展趋势及企业如何适应的问题。

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