笔者通过对国内外医药行业的信息化研究和分析,认为现有医药行业信息化主要分三步进行:
信息化改造阶段。这个阶段应该把成本降低,保证系统由手工转向机器运作,企业进入一个局域网或者远程网,实现财务信息化和物流信息化。明确当天的库存是多少、销售是多少。这个阶段是信息化中一个比较重要的基础阶段,通过财务与物流信息化,在财务业务一体化方面进行了有益的尝试,将业务与财务打通,并为企业培养第一批懂IT、明业务的人。在这个阶段要注意不要贪多贪广,一步跨度过大通常是危险的。 由部门管理向流程管理进化。主要完成由部门管理向流程管理进化,业务范围可以扩大一些,比如涉及到生产、人事等方面,进行流程化的管理。在这个阶段,可以通盘考虑业务流程,企业在这个阶段也常常遇到一个问题,发现上了IT后出现很多问题,应该说这些问题大多数来源于业务本身,原来没有一个统一的口径与平台,放在同一个平台上,对业务的要求,尤其是对流程上的要求就严格起来。 由企业内部信息化转变成全面的电子商务。由企业内部信息化转变成全面的电子商务,系统开始外扩,比如可以在网上与供应商进行系统对接,在网下可以对客户进行CRM管理,这样可以开展网上交易活动。 在建设信息化的过程中,旧制度、旧秩序被破坏与重组,新制度、新秩序在优化与确立中。有很多时候,流程比产品更为重要,人比流程更为重要。医药企业的信息化有着自身鲜明的特色,隐藏在信息化这一过程中并最终构建支持企业竞争、形成核心竞争力的是更为复杂的管理问题,决非选了型,上了软件就等同于信息化。
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