家族企业的苦恼

    中国家族企业，虽然忌谈家族化，但是随着家族企业的“年岁”增长，家族关系不可避免地越来越多地影响着企业的运作。

    老岳的公司是他的父亲创建的，现在公司由他执掌，不过，父亲以及弟弟在公司里还保留着股份。他每花一笔钱，都会让他的父亲签字，不过，他没有打算让他的父亲以及弟弟真正参与公司事务。最近，他的弟弟要求重新参加经营，被他坚决拒绝了，“我认为，我的弟弟已经完全达不到公司管理者的水平了。”当然，这个观点不会被他弟弟认同。

    合肥的老陈认为，家族可以创建企业，但是企业开始长大后，家族必须远离企业。

    但是，卡洛克认为，直接将家族关系推远并不是明智的选择，“在某些家族中，冲突成了相互关系的固定模式。许多家族不敢鼓励家族成员积极参与，因为他们担心酝酿的冲突会一下子爆发。为了维持表面上家庭和睦的假象，他们避免开诚布公的、可能非常尴尬的交流，不讨论他们目前所处的实际情况。毫无疑问，保持家庭和睦是重要的，但是矛盾和变化对个人、家族关系和公司的发展也是非常关键的。”

    不管是让家族色彩不断淡化还是强化，卡洛克先生认为，家族创建的企业，必须要正视对家族的管理。因为家族成员对家族企业而言也许是强大的力量，也许是潜在的不利因素。不管在什么时候，忽视这些问题都会不可避免地削弱企业的实力。过分强调企业系统的家族企业最终会淡化对家族的关注，结果往往是家族成员之间关系冷漠，在公司业务上彼此竞争，勾心斗角。“把家庭和企业系统加以平衡的家族可以创造一种积极的环境。”

    管理你的家族

    拥有200多位成员的芬兰阿尔斯托姆家族，他们需要作出决定，放弃公司的传统业务以改善盈利状况。克瑞斯特.尔斯托姆是第四代CEO，决定把公司一直亏损的造纸厂卖掉，但是遭到家族成员的反对。企业情况继续恶化，一年以后，造纸厂被卖掉。

    阿尔斯托姆和年轻一代的家族成员认为，公司的许多问题是家族不了解情况和没有积极参与造成的。最后他们形成了若干机制来改进彼此之间以及企业的关系：成立家族会议加强家族与董事会的联系，组织家族集会、起草家族协议和推举董事会候选人，还为第五代建立了培训项目。

    克瑞斯特说：“有一种把某种伟大的传统发扬光大的意识。大多数人觉得很难放弃，因为他们认为我们的先辈把它传到我手中，我应该把它管好。大多数想把公司卖掉的家族都不是因为成员之间缺乏兴趣，而是他们无法解决某些问题。”

    嘉吉家族，世界最大的家族企业，同样是世界最大的农业企业，拥有17万多名员工。它也更早地形成了家族的一些管理共同规划：比如内部家庭的股市，家庭基金会，以及家庭教育和研讨会。“一些管理自己家族的企业，正在创建一种开放的家庭与企业文化。”卡洛克说。

    在研究诸多家族企业的样本后，卡洛克先生提出了家庭与企业的平行计划流程，就是要求从控制、资本、事业、网络以及文化五方面对家族与企业进行平衡，要求对应企业的治理架构，形成家族的价值观、远景以及家族理事会协议方式等内部约束机制。