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第三方导购药品模式已通过审批 在深圳试点

2009/3/3/09:14 来源:医药经济报 作者:文子
    慧聪制药工业网很多人都有网上购物的经历,也熟知其操作流程:“浏览商品-下订单-付费(通过第三方支付)-送货上门(一般由物流公司提供这类服务)”。而最近在深圳出现了一种全新的网上购药模式:“消费者上网浏览商品-下订单(填写送货地址)-药店(离家最近的药店)送药上门(消费者用现金付费)”。据悉,这种第三方导购药品模式已通过有关部门的审批,有深圳市民已展开购药体验。

  对于这种模式,业内人士提出疑问:这样的网上购药与近年审批的网上药店有什么区别?它的出现会否给网上药店带来冲击?

  第三方导购模式

  深圳这家网站名为买药网,其总监曾国林表示:“我们并不卖药,网站只是一个平台,提供药品信息服务,卖药仍然由药店实施。”据介绍,该网站将合作药店的药品信息发布在网络上,消费者通过浏览这些信息,决定自己需要购买的品种,然后在网上下订单(同时留下联系方式以及送货地址);网站系统通过消费者所留下的送货地址,根据电子地图为消费者匹配500米内的药店,然后将消费者的订单信息通过手机短信的方式发送到锁定的药店;收到信息的药店先向消费者确认订单以及送货地址,然后送货上门,完成交易。在整个过程中,买药网所起到的作用是“导购”。

  记者在买药网上看到以下说明:“药店收到订单后,派人送货上门,一手交钱,一手交货(如药店不提供送货上门服务,则由消费者上门自取药品)。”有消费者认为,买药网既然无法承诺所有的药店都有送货上门的服务,那么在该网站所下的订单,还需要自己到药店取药,就失去了“网购”的便利性。对此,曾国林表示,是否送药上门由药店决定,如果某家药店不送货上门,那么消费者以后就有可能不再选择该药店,而这家药店也失去了竞争优势。

  而网上药店是一个实体,不仅通过网络接纳订单,还有资格销售药品,借助第三方物流实现药品配送(根据配送地址的距离,有少量的近距离配送由药店自身来完成)。买药网与网上药店除了在操作上有区别,二者所持有的资格证书也存在本质上的区别。

  据了解,网上药店必须具备两种证书,分别为“互联网药品信息服务资格证书”以及“互联网药品交易服务许可证”,而买药网只持有“互联网药品信息服务资格证书”。换言之,买药网仅仅具备提供药品信息的资格,并没有“卖药”的许可。这种情况得到了广东省食品药品监督管理局相关负责人的印证:“买药网申报的范围很明确,就是提供药品信息服务的。”

  拓宽销售渠道

  众所周知,实体药店如果想成为网上药店,通过网络开拓销售渠道,除了主管部门审批特别严格,申办的药店也必须具备较高的硬件要求——企业须拥有独立的机房和服务器,或将自有服务器托管于满足条件的互联网数据中心(IDC)机房;具备网上查询、生成订单、电子合同等基本交易服务功能等。这也意味着,如果药店申请网上经营资格,除了须配备药学服务人员,还须聘请专职的网络维护员,这笔开支实在不菲。“目前国内仅有11家药品零售机构取得互联网药品交易服务资格证书,但这并不等于其他药店不具备这个资格,而是很多药店已经具备了这个资格,但是他们没有提出申请。”北京金象大药房董事长徐军表示,“因为开网上药店的成本很高。”广东省食品药品监督管理局相关负责人也表示,广东省一直在鼓励连锁药店开办网上药店,但是至今尚没有企业提出申请,主要原因是“难赢利”。

  由此看来,对于开办网上药店,不少药店仍然是十分谨慎,而对于通过买药网这样的平台售药,药店又是如何看待的?“这其实给药店增加了一个销售的渠道。”深圳中联营运部经理易根林表示。以前的药店只是传统的面对面交易,随着药店同质化竞争的加剧,不少药店开始推出送药上门服务,而这种通过网络下订单,药店为消费者送药上门的模式,实际上“和打电话购买药品,并让药店送药上门的性质是一样的,不过前者通过电话,后者则通过网络。”一位业内人士如此表示。而从事多年药品零售工作的贾先生表示,目前不少药店的销售业绩不理想,“这种模式拓宽了药店的销售渠道,对药店有一定的吸引作用,但吸引力取决于双方的利润如何分配”。

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