慧聪网首页所有行业资讯中心企业管理商务指南展会访谈行业研究博客慧聪吧找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

3·15前瞻:南昌十大维权案 制药厂唆泡挨罚

2009/3/9/09:21 来源:新法制报

    【慧聪制药工业网】3月8日,南昌市消协公布了2008年南昌市消费维权十大案例。2008年,南昌市消协共受理消费者投诉1176起,解决了1101起,解决率为93.6%。接待消费者来访、来函、咨询共计6610人次,为消费者挽回经济损失137万余元。

    公布的十大典型案例包括背投彩电使用过程突发大火、4万元收割机20天内频出机械故障、“品牌防盗门”变成了“钢制防火门”、返券促销存在诸多陷阱等,涉及购买商品房、家电、医疗保健品等关系老百姓生产和生活方面的各个领域。

    背投彩电突起火 殃及周边损失大

    事件:2008年5月12日,南昌市民罗女士家中的一台NPC牌DH-5VT型背投彩电在使用过程中,突然冒烟后起火燃烧,背投彩电严重烧毁,大火烧掉了房间装修及空调、音响、电脑等物品,直接财产损失共计27000余元。

    结果:此后,罗女士向南昌市消协投诉。经过南昌市消协多次调解,双方达成一致意见,百货大楼八一店支付3万元给消费者。针对该案例,消协提醒广大消费者,前往商场购买品牌家电后,应严格按照说明书操作,天热时应尽量避免家电插座太满,以免导致负荷运转。如不慎发生此类事故,则要尽量保护现场,留下证据,并及时向相关部门或消协投诉。

    新买汽车出故障 欲更换被索差价

    事件:2008年5月17日,消费者饶某在某汽车销售公司购买了一辆价值18.3万元的厢式运输汽车,买后第三天,饶某发现方向机在行驶中出现卡死情况,并且在高速行驶时车厢还会出现不正常的晃动。饶某在把汽车送到该汽车销售有限公司维修多次后,问题依然存在。无奈之下,饶某只得提出退换要求。对此,汽车厂家则表示,该款型号的汽车已经停产,消费者若提出退车要求,必须承担购买汽车时办理的相关费用,或更换另一种型号的车辆并补差价;对此,饶某表示不同意,他认为汽车刚买不久出现严重的质量问题,厂家应该无条件退换。

    结果:2008年5月26日,饶某来到南昌市消协投诉。经过南昌市消协工作人员多次进行调解,该汽车销售有限公司同意免费给消费者更换一辆其他型号的汽车。

[1] [2] [3] [4] 下一页 

我要评论

】 【打印