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营销之道:药店促销勿只盯眼前利益

2009/9/10/08:50 来源:中国医药报 作者:刘玉平
各个药店开展促销活动的时候,正是建立药店良好形象、拉近顾客与本药店的距离,进行双向沟通的良好机会。一定要抓住这个机会,进一步掌握顾客的购买动机,更好地为顾客提供治疗疾病、康复保建的信息,提供健康生活的多元服务,培养长期顾客,建立忠诚顾客的坚实基础。在活动的同时,应当建立顾客档案,如顾客的姓名、性别、年龄、住址、联系电话、疾病史、用药习惯等,建立一个完整的顾客管理系统,为药店今后开展专业的药学服务、药品促销有更加明确的目标顾客,这才是药店做促销活动的起点和终点。

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