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营销之道:药店促销勿只盯眼前利益

2009/9/10/08:50 来源:中国医药报 作者:刘玉平

   【慧聪制药工业网A 药店

    此连锁药店在开业6周年之际,开展促销活动,依托总公司全国联合采购的优势,减少了中间环节,以更低的价格、更好的环境,更优的服务欢迎新老顾客。

    排队送:门店促销活动期间,每天上午8时至下午16∶30时,排队的前100名年龄在45周岁以上的顾客,消费金额满8元,凭个人身份证、当日购物收银小票和排队序号,可免费领取1.8L金龙鱼色拉油一桶。

    买就送:购物满8元送透明皂一块;购物满18元送洗衣粉一袋;购物满38元送洗洁精一瓶;购物满68元送优质毛巾一条;购物满128元送1.8L金龙鱼色拉油一桶;购物满238元送2.5L金龙鱼色拉油一桶。

    幸运抽大奖:购物满38元可凭购物小票获得一次抽奖机会,多买多抽,中奖率100%,奖品包括液晶电视、电火锅等。凡抽奖者不再同时享受购物分级送的活动。

    B 药店

    此药店在“3•15”消费者权益日开展了“有理更有‘礼’”的促销活动。

    谏就送:凡在活动期间提出合理化建议的顾客,均可获得礼品一份。

    填就送:“3•15”当日,顾客均可领取一份“服务质量有奖调查活动表”,填好后交回,可获得“好口杯”一个。

    买就送:购物满38元~68元送香皂一块;购物满68元~98元送毛巾一条;购物满98元~118元送抽纸一盒;购物满118元~148元送洗洁精一瓶。

    C 药店

    这家是新开张的药店,开业期间举行促销活动。

    排队送:开业前两天每天上午9时和下午17时排队的前100名顾客,送50元购物券(在本店购满100元药品,方可抵用);后300名送20元购物券(在本店购满50元药品,方可抵用),限购品种除外,每人限领一次。

    满就送:购物满20元,凭宣传单剪角和购物小票可抵交通费2元,每人限抵一次;凭医院处方到本店购物满48元,可抵处方费5元,每人限抵一次;购物满18元送小礼品一份;购物满48元送雕牌洗衣粉、雕牌皂一块;购物满88元送雕牌洗衣粉二代及佳洁士牙膏一支;购物满158元送1.8L金龙鱼色拉油一桶。

    分析:这三家药店都发挥了各自的优势,采取的促销活动、促销方法各有千秋。A药店的排队送,吸引了一部分习惯于早睡早起的中老年人,又使这部分中老年人相聚在一起,边排队,边谈天说地,既打发了时间,又得到了实惠。B药店利用“3•15”的机会,意图征求顾客意见,以便今后更好地为顾客服务,这种做法值得提倡。C药店的“来就送”,是紧跟当前形势的一种促销方法,发放购物券,既扩大了本店的销售,又制造了营销气氛。

    但这三家的促销活动仅停留在吸引顾客上,只是增大了当期的销售成果,而没有在培养忠诚顾客这个问题上做文章。笔者认为,

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