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新药店如何站稳脚跟 先要做好市场调查

2009/9/15/13:48 来源:中国医药报

    难题

   慧聪制药工业网G药店是一家准备开业的新店,面积大概在100平方米。店面处于非闹市区,非主要干道,附近以住宅为主,街道客流量很小,店面正对一家大型超市后门,门店附近有许多餐馆、理发店等小门店。附近有几家小药店,其中有一家有坐诊医生。如何使开业的新店迅速立足呢?

    对策

    首先要做好市场调查。俗话说,不打无准备之仗。市场调查就是这个准备工作。市场调查包括竞争对手的品种结构、价格策略、营销手段、客流量、客单价、销售额等数据;商圈顾客购买习惯、购买力、收入状况、商圈人口年龄、性别、工作情况等情况。只有充分调查了未来顾客和竞争对手的详细情况,药店才好定位,确立要抓住哪些顾客,怎么抓住这些顾客。

    其次要做好社区活动。从门店装修开始就要注重宣传,比如可以在店外悬挂喷绘:“××药店在此装修,给您带来的不便,敬请谅解!”告知来往路人此地要开药店了。另外,由于该店位于社区,因此以社区活动来造势非常必要。比如与附近居委会联系得到支持,到社区为居民测量血压、血糖,清理家庭小药箱,为居民讲解健康养生知识或者开展用药咨询等活动。开业前一周,可以在社区做些公益宣传,比如与老年活动中心联系,寻求其支持;开展关爱低保户送健康、送福利活动,顺便发放开业DM宣传单。总之,宣传集中在所认定的目标客户群覆盖范围内,尽可能做到无盲区。

    第三要做好店面营销。药店店员服装、形象、操作流程等方面都要体现出系统化、规范化、专业化。特别是店员的专业知识方面,更要加强培训。最好借调其他门店有经验的店员,以老带新,让新店员尽快掌握好本职工作所需要的知识和操作流程。

    第四要做好开业营销活动。开业的营销活动内容一般没有什么太新鲜的,都是常规的买赠活动、特价、限时抢购、抽奖、宣传单领奖等。需要注意的是,开业前期价格要有竞争力,尤其是敏感品种。有的药店经理人喜欢花里胡哨的营销活动,其实营销活动没有什么别出心裁,把简单的东西做好做透做细,就能赢得顾客。最简单的营销活动有时候是最实用的。既然要开的是社区店,就应该是“慢火炖粥”,而且要做好会员制营销。社区店80%都是老顾客,因此,和这些老顾客打交道很重要。

    最后要有强大的执行力。前期所有的计划、策划、营销、装修、产品、价格等等再好,如果药店没有一个很好的团队,没有强大的执行力,一切都是零。因此,在加强团队建设和执行力方面,药店一定要下苦功,从思想、制度、文化、考核等多方面去做透做细。














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