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掘金百亿市场 2010年网上药店震撼发力

2009/10/20/14:20 来源:39健康网 作者:黄彬

    【慧聪制药工业网】在中国互联网电子商务市场疯狂发展的4年里,药品电子商务发展却显得步履蹒跚,甚至举步维艰。

    准入的难度

    由于药品的特殊性,国家对网上药店的监管一直非常严格。

    按规定,药物是不能随意在网上销售的。如若出售,必须经过食品药品监督管理部门的批准方能销售非处方类药品,并且只有药品连锁零售企业才能向消费者提供互联网药品交易服务。但即便如此,药品连锁零售企业想要开通网上药房也比登天还难!除了要取得互联网药品交易服务机构资格外,还必须具备网上咨询、网上查询、生成订单、电子合同等基本交易服务功能!

    最为重要的是,“药品”作为特殊商品,在网上销售首先就得资质齐全。必须先获得《互联网药品信息服务资格证书》、《互联网药品交易服务资格证书》“两证”资质!而这“两证”更是缺一不可,企业只有获得了这“两证”才算得上是合法的网上药店,才有权在网上销售药品。有业内人士指出,“两证”资质政策的出台即保障了消费者的利益,同时也为网上售药的规范化经营起到了保驾护航的作用!

    运营的壁垒

    中国的电子商务市场发展虽然迅速,但涉及的产品主要是服装、图书、家居及IT类产品为主。传统药品零售商即使有心进入网上药店市场,也大都因感觉网络技术平台搭建难、不知道如何运营服务、不知道如何做网络营销推广而打了退堂鼓。而精通电子商务运营的企业缺又因对医药市场的不了解,缺乏申请相关资质的硬件设施被挡在网上药店的门外。

    从网上药店现实的运作情况也可以看出这一点,据网上药店知名运营专家、原金象网史文禄介绍,中国的网上药店大多是在2007年5月份之后运作,其中京卫大药房运作最早,金象大药房后来居上,销售额稳居中国网上药店第一名;除金象和京卫的年销售突破千万外,其他网上药店的发展可以用停滞不前和无从下手来描述,对电子商务的操作缺少实际的操作人才和知识,企业缺乏互联网的基础精神是一个重大问题所在。

    对市场没信心

    不少企业虽然取得相关的资质证书,但一直没有实质性的动作。甚至有些人认为网上药店是“只赚吆喝不赚钱”的项目,网上只能向个人消费者销售非处方药,规模太小,也没有人会为了省一点点钱就放弃身边的实体药店而到网上去买药。决策者对市场的认识不足直接影响到网上药店的经营进展。

    对于网上药店发展缓慢原因,刚取得《互联网药品交易服务B2C》证书的九州通医药公司行政办公室主任陈燕武在分析时表示,相关公司对电子商务不够重视,投入不够,相关人员配置不健全。由于医药行业的特殊性,纯电子商务公司是无法通过认证的,一般都是线下业务开展的比较好的连锁药店公司,才会被药监局认可,批准开展药品电子商务,而这些企业的老板,一般都对互联网行业相对了解不够深,一般都只给予几个人员安排,摸着石头过河,往往都是没有经验的人员,最终丢到水里,却见不到几个泡泡。

    由于决策层对于网上药店的不重视,网上药店大都是只是连锁药店的电子商务部门。已经作为多家连锁药店网上电子商务项目顾问的史文禄认为这种组织架构的问题也严重限制了网上药店的发展。

    在2009年的下半年,网上药店市场却一反过去4年如一日的发展态势。

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