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互联网药品交易资格增加 医药电商人才瓶颈

http://www.pharmacy.hc360.com2012年04月29日09:16医药经济报作者:贾岩

    【慧聪制药工业网】2012年注定是电子商务井喷的一年,在此背景下,人才紧缺等一系列问题逐渐显现。

    3月,国内大型医药电商开心人网上药店董事总经理史文禄递交辞呈后,开心人网上药店运营总监、市场总监日前也相继请辞,加上在此前已宣布辞职的技术总监和财务总监,短短3个月内,开心人遭遇了五大高管离职的一系列突然变动。

    一直计划上市的开心人也遭遇了变数。业内人士指出,史文禄是开心人的灵魂人物,他的离开对公司影响很大。目前,天猫医药馆内的开心人药店日销售约为11万元,总计每月销售在370万元上下,在目前医药电商中排名第一。

    记者第一时间联系了开心人集团副总裁龚波,其坦言:“电子商务领域人才一直存在缺口,而医药电子商务人才更加缺乏,由于目前市场竞争比较激烈,互联网的大环境也比较浮躁,人才已经成为医药电商发展的瓶颈。”

    而事实与龚波描述的完全相符,开心人先后请辞的五人中,史文禄和技术总监选择各自创业,财务总监和市场总监被其他电商挖走。

    据中国网上药店理事会的报告,2012年,医药B2C的营收规模预计达到15亿元,比2011年的4亿元增长近3倍。市场迅速增长,但是精通医药电子商务的人才却少之又少。

    广州八百方信息技术有限公司总经理廖光会表示:“人才的培养是医药电子商务发展的关键,懂医药同时懂电子商务的人才实在少,目前只能通过企业从自身人才资源培养。同时,电子商务人才流动率较高,且其他行业电子商务的待遇较医药电子商务要高一些。如何留住人才,是企业迫切需要思考的一个问题。”

    市场激增与人才紧缺

    截至2011年,获得互联网药品交易服务资格证书的企业仅有38家。据国家食品药品监督管理局最新的数据显示,目前获得该牌照的企业已达108家,众多网上药店对于医药电商人才的需求量也呈几何倍数增长。

    近来,大多数网上药店都在加紧招聘活动:开心人在线电子商务有限公司在其官方微博上发出“诚聘市场BD专员、PR人员”的信息;广州二天堂大药房连锁有限公司公开招聘“电子商务网站编辑和网站策划人员”;广州百济新特药业有限公司电子商务事业部也发出相关招聘通知。

    尽管招聘规模很大,但业内人士普遍表示,要招到真正适合医药电商的人才并非易事,“懂医药者不懂电子商务,懂电子商务者难以熟知医药,二者兼备者实凤毛麟角。”

    中国海王星辰电子商务部总监钟日华表示:“医药电商平台主要由运营人员、市场人员、客服人员、物流人员、技术人员等共同组建而成,其中负责转换率的运营人员和流量引进的市场人员相对缺乏。目前,公司主要通过人脉关系、网上招聘和自身培养等多种方式储备医药电商人才,但仍然难以满足企业电子商务发展的需要。”

    在当前医药电商人才普遍缺乏的情况下,人才的结构性问题日益突出。传统的医药零售和商业人才有充足的来源,而精通电子商务和医药的人才几乎为零,在这种情况下,来自于淘宝、当当等知名电子商务网站的人才成为医药电商的首选。

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