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解析“网络问诊”:误诊多维权难

http://www.pharmacy.hc360.com2012年10月30日10:38 来源:新华网 T|T

    【慧聪制药工业网】近日,长沙蒋先生的孩子出现了咳嗽发热的症状,为了避免麻烦他只是在网上搜索“小孩发热、咳嗽”等关键词,按照搜索结果买了点感冒药。两天后,孩子的症状没有缓解,他又咨询了一位“网上医生”,改吃了两天抗生素,没想到孩子病情加重。蒋先生这才带孩子到医院就诊,孩子被诊断为肺炎,需要住院治疗。

    和蒋先生一样,不少“图方便”的市民身体出现不适后,第一时间上网求医问药,然后按照“网上医生”的推荐,自己购药服用;还有一些“久病成医”的网民“热心”发帖,供“病友”参考自己的“真知灼见”。

    在网上搜索“头痛怎么办?”“小孩发热吃什么药?”“老年人中风”“高血压怎么治疗”等关键词,立即弹出数千条“权威专家为你解答”等信息,随便点开一家网站,就会有挂着“权威专家”旗号的在线医生接受咨询,为网民“解答”病情。

    记者采访了解到,网民依赖于“网络问诊”的原因主要有图方便、护隐私、求偏方三种。

    一是为了“图方便”。到正规医院看病,挂号、候诊、缴费、检查都要排队,好不容易进了诊室,往往三言两语就被医生打发了。而网上看病省时免费,没有时间、地域上的限制,更加方便。

    二是患者希望保护隐私。一些患有生殖系统疾病、皮肤病、心理疾病的患者往往羞于去医院挂号问诊,而在网络上,谁也不认识谁,有啥难言之隐都能放心说出来。

    三是寄希望于偏方、验方,希望治好难以治愈的疑难杂症。

    业内人士透露,目前开设“网上诊疗”服务的大多是私立医院,为网友提供咨询服务的医生资历也无从验证。这些伪专家“挂羊头卖狗肉”,打着“诊疗”的幌子,诱导患者到指定的医院看病、买药,实际上是变相的医托、药托。

    中南大学湘雅医院心血管内科主任杨天伦说,网络问诊确实给一些患者带来了方便,并能普及医疗卫生常识。但病人并非专业医生,“隔空问诊”对自身病情和体征的描述难免与实际有偏差,容易因为误诊耽误治疗,从而造成严重后果。还有一些伪专家打着“养生教父、教母”的旗号,在网上误导群众,一些出现问题,病人维权难度也很大。

    专家建议,应加强对民众的健康宣传,促进健康教育,引导民众谨慎对待“网络问诊”。如需在网上购药,应在国家食品药品监督管理局认可的网站购买;同时,规范医院“网络问诊”行为,对“伪专家”进行打假;对于涉嫌宣传、销售虚假药品的网站,食品药品监督部门应联合公安部门进行及时查处。

责任编辑:宋国超

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