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2014是网上药店机会窗口的最后一年?

http://www.pharmacy.hc360.com2014年01月16日11:15 来源:医药界T|T

    【慧聪制药工业网】寄希望于在2014年抢占电商市场的企业,要以高标准要求自己,必须找准突破口,不能够蛮干,这个突破口可能是新蓝海,也可能是目前大家做得不好的领域,但无论哪个方向,前提是要符合你企业的资源优势。

    中国医药B2C正在经历爆发式增长,2013年中国医药B2C市场突破40亿元大关,相比2012年16.65亿元的市场规模,翻了两倍还多,这比传统药店市场的增速快了几十倍。虽然目前其体量还不大,但对整个药品零售市场的格局已经产生了轻微的影响。管理大师彼得•德鲁克认为,电子商务只需要在全部消费业务中占据一小部分,就足以对现有的流通渠道产生深远的影响,迫使现有渠道进行迅速改变。

    中国主流连锁药店对于医药电商的看法经历了不同阶段的态度转变。

    马云说,很多人一生输就输在对新生事物的看法上:第一,看不见;第二,看不起;第三,看不懂;第四,来不及。对于电商也是一样,传统行业做电子商务基本都会遭遇上述四个情况而引发的困境:第一是看不见,不知道有电子商务;第二看不起,以为电商是个补充,解决不了发展问题;第三是看不懂,发现别人做得不错,却看不懂别人怎么做的;第四是来不及,等真正看懂的时候发现已经来不及。经历了过去两年中国医药B2C的疯狂,中国主流的传统连锁药店已经差不多走过了看不见和看不起的阶段。过去一提网上药店,大佬们的评价集中在“低水平竞争-拼价格”、“模式畸形-药品销售比例低”,而现在态度则有了根本性转变,老百姓大药房执行总裁冯砚祖的观点颇具代表性:“对于老百姓大药房来说,电商不是做不做的问题,而是如何做的问题。”

    2014抢占电商,先机已失

    2014,药店圈的朋友都在忙什么?带着这个问题,我们给圈内23个连锁老板做了调研,相当一部分人选择“忙抢占电商”。这次的调查对象都是主流的大型连锁企业,虽然他们信誓旦旦地宣传2014年要抢占电商制高点,但我实在不想打击他们,2014年已经不能抢占到电商先机了,至少不是最佳进入期,我的观点是:最佳进入期是2012年,而事实上2013年并无黑马;运作成本越来越高,不论是官网还是天猫,机会越来越小,因为领先者在逐渐构筑壁垒;团队培养和人才引进也不是一朝一夕的事,企业所谓的资源优势转化为竞争优势是需要时间的,而且线上与线下所需要的资源是不同的,任何企业不可能一上来就所向披靡;当然如果你甘于小富即安,那任何时候进入都不晚,而想成为老大,时机还是蛮重要的。

    为什么2012年是最佳进入期?七乐康、康爱多、健一网2013年销售额在3~4个亿之间,应该是最大的三家网上药店,你们知道这三家是什么时候开始真正运营的么?答案就是2012年。正所谓时势造英雄,七乐康和健一网是天猫医药馆开馆以来迄今为止的销售冠亚军,这两个公司都借着天猫医药馆的势迅速上位,崭露头角,至今无人可以撼动他们在天猫医药馆的位置。我记得七乐康董事长石振洋说过一句话:“七乐康的成功有其偶然性,我们的资金实力在入住天猫医药馆所有的商家里是最弱的,但我们一开始便抓住了机遇,但如果我是2013年进入天猫,凭我们的资金实力很难取得今天的成绩。”

    七乐康、康爱多、健一网是中国网上药店理事会2012年度医药电商黑马的获奖者,但在2013年中国医药电商年会上,黑马大奖却是空缺的,因为这一年再也没出现过能够迅速上位的企业,唯有一个下半年在隐形眼镜领域崭露头角的百秀网,但百秀网是隐形眼镜电商老大可得网投资建立的网上药店,它本质并不是一个新手,所以说它的表现不能算新晋黑马级,而是意料之中的事。

    石振洋曾表示:“现在天猫医药馆门槛逐渐提高,现有品类该占的别人已经占了,如果要做只有抢,抢就意味着要牺牲利润。以前我们拿到的流量入口是免费的,因为刚开始没人做,可现在都有占位者,比如欧姆龙一个单品月销两万台,你要抢首先得能卖到2万台,而且价格还要比他便宜,这样你才能挤上去,而如果便宜10块一台,一个月就得多亏20万元,要付出很大代价。现在有的商家为了拿到流量入口,一个单品一个月就亏20万元也并不新鲜。”

    健一网总经理何涛也表示:“大家知道现在零售药店里,我们的很多产品,除了高毛利商品外,品牌商品大部分走普通的商业经销,再不然就是专柜经营。其实我们拿的价格是非常差的,比如欧姆龙某个单品,原来拿的价格是75到80元,都是由专柜卖的,现在线上已经降到60元了,传统药店还怎么玩!”

    许多传统连锁药店每年计划投入上千万做电商,可是如果一个单品一年要付出20万的引流单价,那么1000万也就只能做5个产品,这就是进入时间晚的代价。

    而反观医药B2C官网市场,这绝对是个“政策市”,2013年年底国家食品药品监督管理总局出台的《关于加强互联网药品管理销售的通知》对处方药销售又加了一层紧箍咒,许多网上药店的处方药详情页都变成了“药品说明书”,没有了过去的价格信息和电话咨询项目,变相销售处方药的路被堵死了。医药B2C官网的销售以药品为主,处方药如今被“堵死”,现有的主流企业尚且还在想出路,如果新企业进来,而且也没好的思路,希望又在何方呢?

    2015年再入驻,机会几乎是零

    2014年,健一网、康爱多、七乐康都将销售目标定8~10个亿之间,这是他们2013年规模的3倍左右,试问中国传统药店真正能到10亿元规模的企业有几家?如果这些企业2014年发展顺利,甚至还能拿到风投,那么2015年完成20个亿应该不在话下。如果2015年再进入,机会几乎等于零了,因为你面对的已经是一个巨无霸了。寄希望于在2014年抢占电商市场的企业,要以高标准要求自己,必须找准突破口,不能够蛮干,这个突破口可能是新蓝海,也可能是目前大家做得不好的领域,但无论哪个方向,前提是要符合企业自身的资源优势。健一网的优势品类在于家用医疗器械,七乐康在计生用品,海王星辰电商在情趣用品,亚洲药房网在助听器,百秀网在隐形眼镜,华佗药房网在自有品牌华佗佳人……你要在哪个领域建立优势呢?要想清楚。

    行业级突破口:移动互联网

    关于突破口的问题,我所能想到的行业性的突破口就是移动互联网。我相信2014年会出现一匹移动药店黑马。移动互联网的发展和前景已经不需要我在此赘述了。万物之间直接、实时链接,是移动互联网不同于传统商业及PC互联网的核心差异点,由此带来了更活跃的消费者参与,以及更为迅速的商业生态的演进。在移动互联网时代,用户对信息服务的需求变得更简短与快捷,大量即时冲动型需求不断产生,即时提醒服务也将变成很重要的服务呈现和实现手法。例如今夜酒店特价、嘀嘀打车这两款产品,完全是移动互联网才催生的需求和产品。实际上,这些冲动型需求一直就存在,只是原本无法被满足,以至于被压抑住了。中国医药电商领域,需要一款真正可以激发用户买药需求的移动互联网产品,这需要令人尖叫的创意构想和对用户需求的极致把握。

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