慧聪制药网

那些失败的移动医疗公司:光“移动”是万万不能的

http://www.pharmacy.hc360.com2014年09月23日11:48 来源:生物谷T|T

    慧聪制药工业网用户需要的是真材实料。跟踪自己健康数据,然后呢?知道了睡眠问题,然后呢?正在锻炼试图减肥,但效果很弱,然后呢?血压高吃药了,然后呢?目前的移动医疗在解决前面一半,然后呢?移动不是目的,而是辅助治疗的一种手段。

    有一些移动医疗项目因为没有线下服务支持关门了。美国保险巨头Aetna的CarePass是其中之一。两年前Aetna兴冲冲地推出CarePass,希望通过这个平台让用户把各种可穿戴设备上的数据传上来,并根据自己的健康目标设定健康管理计划。用户同时还可以通过CarePass平台查找疾病信息、预约就诊等。短短两年,CarePass停止了运营,原因是用户活跃度很低。仅靠预约、查询、信息整合等功能根本无法留住用户。

    同样因为缺乏后端服务而关门还有Zeo。前后融资2700万美金的Zeo通过睡眠跟踪手环和App检测睡眠状况并配合睡眠改善意见和睡眠教练。这家公司从未盈利,烧完了钱后关门,没有找到买家。

    从这些失败的案例来看,用户需要真材实料。跟踪自己健康数据,然后呢?知道了睡眠问题,然后呢?正在锻炼试图减肥,但效果很弱,然后呢?血压高吃药了,然后呢?目前的移动医疗在解决前面一半,然后呢?移动不是目的,而是辅助治疗的一种手段。

    而从中国最近几个移动医疗投资来看,仍然在走移动为目的的路线,和线下的结合仍然很弱。最近北极光创投领投了博医帮,这是一款糖尿病院外管理的应用,用户通过App可以与教育师进行初级沟通、学习自我管理、详细记录院外数据,也可以基于院外监测的数据与医生对接问诊。

    这个模式和Zeo有类似的地方,都是通过病人自觉跟踪数据,然后根据数据提供教练和健康建议。但关键问题是,就算病人有积极性持久地记录数据,那么之后的服务谁来提供?中国的医生没有太大动力提供稳定的后端服务,而这确是此类模式的核心。病人需要切实的诊断,建议,行动,但作为平台枢纽的App对服务提供方——医生,却是没有办法控制的,这就成为这类模式最大的软肋。

    另一个最近获得融资的项目趣医网,主打的是“去医院”掌上医院APP。作为平台或者技术,这类模式可以为改变中国病人就医习惯服务,提供预约和查询功能。这类模式同样面临Carepass被替代性强的问题。用户并不需要太多的预约选择,通常会锁定自己所在区域内的几所医院。预约对他们来说为的是方便,但这项功能很容易被代替,只要有更方便的方式,比如绑定银行卡的预约平台,他们就会迁移。技术性平台的软肋正在于此。

    说了那么一些模式,我们再来问一句:没有服务的移动医疗能走多远?这背后有实际原因。一个是中国医生缺乏通过服务经营品牌的动力,另一个则是投资者更多看好概念,而不希望模式过重,假如配合线下服务,必然要加大投入,虽然有了更实际的服务做保障,但投资也会很大,对于想要快进快出的投资者来说吸引力不大。

    用户的健康服务需求分为几个环节:信息收集和查询、预约等基础环节服务、支持就诊的周围服务。前两个环节是技术活,差异性不大。最后一环,也就是辅助就诊的服务,范围比较大,包括电子病历,远程医疗,术后康复管理,慢性病管理等范畴。这些服务对于用户的意义很大,因为直接关系到他们看病这个过程。比如电子病历和远程医疗可以直接方便病人和医生交流,省去麻烦。而术后管理和慢病管理有助于改善病人的健康状态,也是用户需要的。

    美国的经验告诉我们,如果把移动医疗和最后一环——也就是辅助就诊的服务分隔开来做,不能提供医生就诊相关服务,移动医疗只能停留在技术层面,很难向服务深入,也很难留住用户。

责任编辑:代园园

【慧聪资讯手机客户端下载

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

十大评选人物访谈热点事件更多>>

慧聪市场

一周话题人物 [人物关注排行榜]

[陈启宇] 复星医药是怎么投资医院的
复星医药与浙江省台州市立医院合建的医养结合项目获得批复,复星医药计划直接投资6亿元建设医院[详细]
[闫凯境] 从一品独大到全线开花
复方丹参滴丸成为一个响当当的大品牌后,天士力多个后续产品开始发力,其内生性增长驱动力日渐强大。[详细]
[杨杰] 领军儿童药
全线退出糖尿病、心血管等用药领域销售,决然以儿童药为其全力以赴的战略方向[详细]

资讯中心 产业研报 企业中心 人物中心 产品微门户

企业媒体关注榜

话题人物排行榜

1 白慧良 中国非处方药物协会 会长
白慧良
中国非处方药物协会 会长
2 齐谋甲 国家医药管理局 原局长
齐谋甲
国家医药管理局 原局长
3 于明德 中国医药企业管理协会 会长
于明德
中国医药企业管理协会 会长
4 付明仲 国药控股有限公司 总经理
付明仲
国药控股有限公司 总经理
5 房书亭 中国中药协会 会长
房书亭
中国中药协会 会长
6 高祥友 山东鲁抗医药集团有限公司 董事长
高祥友
山东鲁抗医药集团有限公司 董事长
7 刘燕 湖南千山制药机械股份有限公司 副总经理
刘燕
湖南千山制药机械股份有限公司 副总经理
8 刘晨 北京英茂药业有限公司 副总经理
刘晨
北京英茂药业有限公司 副总经理
9 刘国庆 湖南汇一制药机械有限公司 高级工程师
刘国庆
湖南汇一制药机械有限公司 高级工程师
10 赵毅新 山东新华医疗器械股份有限公司 董事长
赵毅新
山东新华医疗器械股份有限公司 董事长
收起