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医药电商不能做成京东或者天猫

http://www.pharmacy.hc360.com2015年03月16日08:48 来源:39健康网T|T

    【慧聪制药工业网】“医药电商将不复存在”,我承认我有点标题党了,但这个观点可能真的靠谱,所谓的纯粹的只是卖药的医药电商将不复存在,而是要以一种全新的商业模式,只有这样才能逃脱垂直电商必死的厄运。

    “问诊+卖药”似乎是新型医药电商的标配,他们寄希望于依托互联网技术将医疗和药品打通,形成线上服务的闭环,提升寻医问药的效率,建立完整的医药生态系统。卖药不同于卖衣服,必须具备服务属性,帮助用户决策,为用户提供咨询服务,管理用户的健康,否则拼配送、价格、商品没机会赢天猫和京东。线上卖药的服务属性要比线下卖药更重,因为线上的用户用脚投票。

    从去年下半年开始,医药电商从过去以健康非药品为经营核心的1.0时代过渡到以处方药为主的2.0时代。线上处方药购买需要医生处方,医疗资源因此成为医药电商获取处方药用户的流量入口,各大医药电商争相进军移动医疗,由药向医延伸:健一网发布健一医生,壹药网上线易诊,健客网开发掌上医生,好药师推出网络医院。

    尤其值得关注的是,阿里健康的签约药店覆盖城市数量达到200多个,这些药店覆盖的人口超过5亿。春节后阿里健康升级至2.0版本,阿里健康也由药向医延伸:

    阿里健康平台接入了新浪爱问医生服务,与新浪微博和爱问医生牵手达成深度战略合作,共同建立完整的医疗健康领域生态的事实。通过阿里健康的云医院平台,新浪微博和爱问医生上的专家可以将自己的理念更多、更直接地传达给消费者,并通过挂号等服务将用户与专家匹配,实现360度日常健康管理。而目呈现在APP上的咨询、加号和挂号功能正是第一步动作。

    从今年开始,主流移动医疗企业则从医向药延伸:2015年1月,挂号网悄然完成对老牌网上药店金象网的控股;2月9日,春雨医生发布首款基于“服务电商”理念设计的春雨妈咪宝盒——育儿包,一旦试验成功,春雨会从慢病管理和减肥等健康状态方向复制业务,逐渐覆盖更多领域……

    移动医疗是个十足的吸金行业,这个行业起步比医药电商早、发展比医药电商更快,政策驱动、社会需求高涨在加速这个行业的发展,寻求医疗O2O闭环成为驱动这个行业成熟的主要动力。

    医药电商自建移动医疗产品,移动医疗布局医药电商,两派殊途同归,上演了“医药不分家”线上版。

    移动医疗专家、华康移动医疗COO戴廉认为,两个方向都有可能胜出,主要看对处方权的争夺能否胜出,涉及对医院及医生的公关能力及医保支付的走向。

    然而,移动医疗在理论上似乎更有优势,因为他们抓住了医生和医院,也就抓住了处方权。扼住上游,进军下游就更加顺利。医药电商没有医疗资源,完全是从零起步。

    如今,移动医疗企业寻找盈利模式时普遍在三条路上做文章:处方药,保险,用户。但移动医疗的这三条盈利路径的想象空间并不大:互联网公司的盈利不是现金流模式,而是平台模式。比如,淘宝最大的盈利来自广告,而不是收租。当互联网公司有足够多的用户,盈利模式自然而然就出来了。虽然现有的三条路径能立刻见到现金,是所有企业第一时间能想到的,但这更像传统盈利模式的翻版。因此,当移动医疗企业发现药品电商并不是终极盈利模式,他们的投入度和持续性会大打折扣。

    挂号网副总裁芦子贵表示:“未来,纯粹的医药电商将不复存在,这个领域必须用服务支撑。目前的垂直电商只剩下唯品会在苦苦支撑,药品电商也没有独立存在的价值。明年年底就能看出端倪。”

    移动医疗进军电商刚刚起步,而医药电商进军移动医疗已有半年多的时间。从这些医药电商开发的移动医疗产品来看,总体上产品粗糙、缺乏创新,基本上是模仿春雨医生、好大夫在线等主流产品。“产品虽然可以分分钟模仿出来,但能保证用户问答在3分钟之内得到回应吗?产品背后的医疗资源、数据库、思考逻辑是模仿不出来的。”春雨医生副总裁毕磊指出。

    到底是移动医疗过渡到医药电商容易,还是医药电商布局移动医疗是否更容易走通呢?这个答案决定了二者之间的划界。如果谁能率先成功跨界,可能意味着一个行业对另一个行业的吞噬。

    这场战争刚刚打起。医药电商不能做成京东或者天猫,流量型电商或者交易类电商将没有出路,这是所有人的共识,但如何打造成服务型电商,仍处在探索期。

责任编辑:孔祥滨

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