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广东医患纠纷逐年下降 民营医院态度好纠纷少

http://www.pharmacy.hc360.com2015年12月29日09:22 来源:医药网T|T

    【慧聪制药工业网】医患纠纷的原因主要是医疗事故吗?调查显示,28%的医患纠纷竟只因为医护人员态度不佳,占全部纠纷原因的首位,而被各方深恶痛绝的“医闹”只占全部纠纷的4%。27日,全国医患纠纷人民调解学术论坛暨广东省法学会卫生法学研究会2015年年会在南方医科大学召开。国内外的卫生法学专家学者、来自全国30余个省市医调委的代表共计280余人与会。

    广东医患纠纷逐年下降

    广东省法学会卫生法学研究会秘书长、南方医科大学卫生法研究中心主任杜仕林受广东省卫计委的委托,在2014年对广东省100家不同地区、不同层次的医疗机构采取问卷调查方式进行了调研的基础上,今年又对552家不同地区、不同层次的医疗机构采取问卷调查方式进行了调研。

    据杜仕林介绍,2014年广东省共发生医疗纠纷7856件,比2013年下降16.97%。2015年1—10月共发生5986件,比2014年同期减少15.3%。根据抽样调查近三年所发生医患纠纷,按照医院级别分布情况为:公立医院占95.35%,民营占4.65%。公立医院中,其中三级医院占33.38%;公立二级医院占46.75%;公立一级医院占15.22%。

    民营医院态度好纠纷少

    据调研报告显示,医患纠纷发生原因是多方面的,其中医护人员沟通欠妥、态度方式不当占28%;患者维权过度占16%;医疗机构的过失、过错占15%;医保制度不健全,患者自付比例过高占13%;医患信息不对称占12%;技术水平限制占11%;媒体不客观报道,社会对医疗界存在偏见占8%;不法人员煽动占4%。

    为什么公立医院产生的纠纷会远远高于民营医院,杜仕林分析说,一是因为民营医院对患者的服务态度较好,矛盾不易激化;另外,民营医院哪怕只一件纠纷,就可能对自身的运营产生致命后果,所以民营医院会更注意避免纠纷。

    政府购买服务或明年落实

    广东和谐医患纠纷人民调解委员会(下文简称医调委)率先引入市场机制来解决医患纠纷问题。医调委主任王辉向记者透露,由于目前医调委的做法已经普遍得到社会的认可,其服务效果显著,而事实也证明通过第三方解决医患纠纷问题已成为主流,故广东医调委目前正在跟政府沟通、协商政府购买服务,并有望在明年五月份之前落实,可能会成为政府向社会第三方机构购买社会服务的首例。

责任编辑:孔祥滨

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