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帕泰克欧才权:量身定做让用户满意的产品

http://www.pharmacy.hc360.com2017年07月17日16:30 来源:慧聪制药工业网T|T

    【慧聪制药工业网】2017年6月19日,“尔康杯”赢享中国2016年度慧聪网食品制药行业品牌盛会在上海东郊宾馆圆满落幕。本次品牌盛会共评选出了包括制药工业十佳药用辅料品牌、制药工业领军品牌、食品工业十佳加工装备品牌和食品工业十佳包装装备品牌在内的10个奖项,共100个企业获奖。重庆帕泰克机械设备制造有限公司荣获制药工业十佳用户推荐品牌奖项。

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    欧才权在接受采访时,总结了公司是如何将以用户为中心落地的。他指出,我们从事的是非标的行业。做原料药,粉碎、筛分等,都是根据用户的具体问题来设计。我们需要了解用户产品的物料特性,而这是没有完全相同的,所以需要量身定做。我们先要到现场了解一手资料,获得用户的认可后,才会进行接下来的下单。到了后期调试阶段,可能要出现一些没有意料到的事情。我们要本着诚信、服务、创新的理念,让客户满意。客户的满意度才是我们追求的目标。

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    客户的满意是公司追求的目标

    问:公司是如何做到以用户为中心的?

    答:我们从事的是非标的行业。做原料药,粉碎、筛分等,都是根据用户的具体问题来设计。我们需要了解用户产品的物料特性,而这是没有完全相同的,所以需要量身定做。我们先要到现场了解一手资料,获得用户的认可后,才会进行接下来的下单。到了后期调试阶段,可能要出现一些没有意料到的事情。我们要本着诚信、服务、创新的理念,让客户满意。客户的满意度才是我们追求的目标。

    问:贵公司在今后有怎样的发展规划?

    答:在原料药虽然已经小有成效,但是在制剂方面我们还是比较落后。所以我们要向多元化发展,在制剂原料药方面结合起来。我们要想方设法补上制剂方面的短板。

    采访视频:https://v.qq.com/x/page/n05213r4u5x.html

责任编辑:赵洋

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