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业绩不断下滑,屈臣氏“重操旧业”网上售药

http://www.pharmacy.hc360.com2017年08月11日19:21 来源:联伤芳T|T

    近日,屈臣氏被曝将“插足”医药电商领域,这也意味着屈臣氏将要在线上售药。

(业绩不断下滑屈臣氏“重操旧业”网上售药)

(业绩不断下滑屈臣氏“重操旧业”网上售药)

从“线下药房”到“线上药房”的变迁

根据媒体报道,武汉屈臣氏收购了某家药店并获得互联网药品交易C证。

    《联商网》查阅湖北省食品药品监督管理局时发现,武汉屈臣氏个人用品商店有限公司获得由湖北省食药监局核发的互联网药品交易证书,可以向个人消费者提供药品,网站名称为“屈臣氏大药房”。批准日期为2017年1月10日,截止日期为2022年1月9日。

    《联商网》在屈臣氏大药房商城上发现,截至8月2日,屈臣氏大药房已经售卖47款药品,其中中成药17款、消化系统药品5款、感冒呼吸药品12款、外用药品11款、维生素/钙剂药品2款,品牌涉及太极、益和堂、曼秀雷敦、千金等。不过目前屈臣氏大药房覆盖的配送范围仅限于武汉市江汉区、硚口区、江岸区、汉阳区以及武昌区。

    不过,《联商网》注意到,网站上标明“屈臣氏大药房”是屈臣氏集团旗下,而不是屈臣氏中国,并且打出80年药企的保证,这就不得不提屈臣氏的前身。

    1928年,广州新开了一家澳门诊所的分店叫“广州大药房”,这间药房就是屈臣氏的“先祖”,1841年,“广州大药房”南下香港改名为“屈臣氏大药房”,再到1963年李嘉诚旗下的香港和记黄埔集团正式收购屈臣氏公司,成为我们现在熟悉的屈臣氏——以保健和美容产品为主,医药反而被逐渐忘记。

那么屈臣氏为什么又要“重操旧业”呢,主要还是因为业绩问题。

业绩不断下滑

    屈臣氏的门店越开越多,但是紧跟而来的,却是业绩的下滑。

    屈臣氏的好日子结束于2013年,根据屈臣氏的财务报告,2013年,屈臣氏在中国的同比增长幅度23%,2014年,屈臣氏在中国销售额为163.1亿元,同比增长14%,2015年,屈臣氏在中国市场的销售增长仅9%,2016年,屈臣氏在中国市场首次下跌3.82%,之所以业绩不断下滑,一方面是屈臣氏近年来打法太过于保守,另一方面,就是万宁、丝芙兰等同类连锁门店的冲击。

    在面对业绩的重压和一片唱衰声中,屈臣氏终于拿出了一系列举措来反击。

    除了店面的整体装修风格更时尚外,屈臣氏在商品品类方面也做出改变——加码彩妆和进口商品,缩小自营产品占比,在全新的门店中更是卖起了香水,更将该科技元素引入门店,增强顾客体验。

    而在电商方面,2011年屈臣氏首度进军淘宝商城,2012年推出掌上网,2013年屈臣氏推出了自有网站,并提供基于LBS的线下门店自提服务。

    屈臣氏在今年2月推出了专门针对年轻消费者App“莴笋”,销售产品外,莴笋专门开辟了视频美妆咨询板块“来问我”,提供在线问答服务。用户下单后,可以选择到门店自提或等快递送货上门。

    年初,屈臣氏还宣布与天猫合作,将在部分地区门店开设“天猫专柜”,出售天猫榜单的热门产品,消费者可在屈臣氏天猫旗舰店下单,再到线下店面提货或享受闪电购的配送服务。并且尝试打通线上线下的渠道以及天猫旗舰店与屈臣氏的会员积分系统。

    如今加上医药电商领域,屈臣氏的决心可见一斑。

医药电商的繁荣

屈臣氏为什么会选择进军医药电商呢?

    数据显示,医药电商已保持六年增长,仅网上药店(B2C)规模即已突破百亿,预计2017年后,总体规模将超过千亿。

    屈臣氏看重的无疑是这千亿市场的蛋糕。

    其实屈臣氏在线下门店也一直销售驱蚊水等药品,只不过都是“小打小闹”,不过还在呈逐年上升的趋势,2007年屈臣氏药品所占结构份额只有10%,到了2013年,该比例已经上升到20%-25%。

    不过虽然医药电商市场巨大,屈臣氏要想吃下这一块却并不容易,这是因为阿里健康大药房、仁和药房网、好药师、康爱多、同仁堂等成熟体系已经吞食了大部分市场,根据互联网领域著名的规律是“7:2:1”定理,即行业第一名占据70%的市场,拥有绝对的优势地位;行业第二名拥有20%左右的市场,还能时不时在某些细分市场挑战第一名;剩下的小厂家分食垂直市场,也能生存下来。

    但是随着国务院发文取消医药电商B、C证审批,意味着从2005年开始执行的医药电商政策开始出现松动,医药经营企业、零售药店进入医药电商门槛更低,国家食药监总局的数据,截至B、C证取消审批之前,共颁布《互联网药品交易服务资格证书》833张,其中A证40张(第三方医药B2B平台)、B证195张(医药工业、流通企业自建医药B2B网站)、C证598张(网上药店),基本可以代表医药电商入局者的数量。

    屈臣氏要想在数量庞大的医药电商中成为“黑马“杀出来,目前看来并不是一件容易的事。

责任编辑:丁秋实

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